De bescherming van uw gegevens is voor STRATO AG van groot principieel belang. Met deze verklaring inzake gegevensbescherming willen wij u informeren over de aard, de omvang en het doel van de door ons verzamelde, gebruikte en verwerkte persoonlijke gegevens. Verder willen we u tevens informeren over uw rechten.
U kunt contact met ons opnemen via het volgende contactformulier: link .
Als u uw wettelijke rechten wilt doen gelden of als u algemene vragen hebt, kunt u contact opnemen met de vertegenwoordiger voor gegevensbescherming van STRATO AG via .
a) Contractuele gegevens
Wij verzamelen, verwerken en bewaren de gegevens die u bij het plaatsen van uw bestelling aan ons verstrekt. Daarnaast slaan wij gegevens op over het bestel- en betalingsproces en verwerken we deze. Wij baseren ons hierbij op de rechtsgrondslag van de contractprestatie, Art. 6 (1) lit. b AVG.
b) Gegevens die u opslaat op onze servers
Wij verzamelen, verwerken en bewaren de gegevens die u zelf opslaat wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Dit omvat ook het aanmaken van reservekopieën in onze backupsystemen. Wij baseren ons hierbij op de rechtsgrondslag van de contractprestatie, Art. 6 (1) lit. b AVG.
c) Loggegevens
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, verzendt het apparaat waarmee u de website bezoekt automatisch loggegevens (verbindingsgegevens) naar onze servers. Dit is met name het geval wanneer u een bestelling plaatst, wanneer u inlogt of wanneer u gegevens uploadt of downloadt. Loggegevens worden ook verzameld door onze servers wanneer bezoekers uw websites bezoeken. Loggegevens omvatten het IP-adres van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de website of dienst, het type browser dat u gebruikt, de website die u daarvoor heeft bezocht, uw systeemconfiguratie evenals de datum en tijdsgegevens. We slaan IP-adressen alleen op voor zover dit nodig is voor de verlening van onze diensten. Zoniet worden de IP-adressen gewist of anoniem gemaakt. Wij bewaren uw IP-adres wanneer u onze website bezoekt. De IP-adressen van de bezoekers van uw websites worden gedurende maximaal zeven dagen opgeslagen. Dit maakt het voor ons mogelijk om aanvallen op te sporen en de website tegen aanvallen te verdedigen. Wij baseren ons op de rechtsgrondslag van legitieme belangen, Art. 6 para. 1 lit. f AVG.
d) Correspondentie met de klant
Wij verwerken de gegevens die worden verzameld als u bijvoorbeeld per e-mail, fax of post contact met ons opneemt. Wij baseren ons hierbij op de rechtsgrondslag van de contractprestatie, Art. 6 (1) lit. b AVG.
e) Cookies, pixels en andere methodes
Cookies zijn kleine bestanden die een server opslaat op het eindapparaat waarmee je toegang krijgt tot onze website of diensten. Deze bestandjes bevatten informatie die kan worden opgehaald zodra je onze diensten gebruikt. Ze maken zo een efficiënter en beter gebruik van onze diensten mogelijk.
We gebruiken permanente en sessiecookies. Sessiecookies worden meteen verwijderd zodra je jouw browser sluit. Permanente cookies blijven op je eindapparaat tot ze niet meer nodig zijn om hun doel te bereiken en worden pas dan verwijderd.
Technisch noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de navigatie op onze website. Zonder deze cookies zijn veel basisfuncties niet mogelijk, waaronder de weergave en selectie van producten, het vullen van de winkelwagen of het inloggen.Wij baseren ons hierbij op de rechtsgrondslag van de contractprestatie, Art. 6 (1) lit. b AVG.
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
hk_session | STRATO AG | Sessie van het FAQ-portaal | 1 uur | Nee |
ksb_session | STRATO AG | Sessie van de klantenlogin | Sessie | Nee |
phpmyadmin_host | STRATO AG | Nodig voor de phpMyAdmin-login | Sessie | Nee |
sfm.lang | STRATO AG | Ingestelde taal van HiDrive | 10 jaar | Nee |
stratopro_session | STRATO AG | Ingestelde taal van HiDrive | 2 jaar | Nee |
dsgvo_cookie | STRATO AG | Overeenkomst, of tracking is toegestaan/geanonimiseerd | 10000 dagen | Nee |
auth_server_session | STRATO AG | Vereist voor authenticatie in de server login | 1 uur | Nee |
DPX | STRATO AG | Detecteer en voorkom aanvallen van DDo's op servers die inhoud afspelen in de klantenlogin. | 1 uur | Nee |
Lang locale | STRATO AG | Handmatige taalkeuze in de server login | 10 jaar | Nee |
cookiecookie | STRATO AG | Bewaart de cookie-instellingen | 2 jaar | Nee |
visid_incap_$somenumber | STRATO AG | DDoS-Bescherming | 1 jaar | Nee |
incap_ses_259_$somenumber | STRATO AG | DDoS-Bescherming | Sessie | Nee |
Cookies bij HiDrive:
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
sfm.lang | STRATO AG | Ingestelde taal bij HiDrive | 10 jaar | Nee |
privacy_content | STRATO AG | Slaat de cookie-instellingen op | 2 jaar | Nee |
Cookies in de producten van rankingCoach:
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
logged_in | rankingCoach GmbH | Herkenning of een gebruiker is aangemeld. | Sessie | Nee |
authautologin | rankingCoach GmbH | Single-Sign On | 1 jaar 2 maanden | Nee |
session_redis | rankingCoach GmbH | Sessie-herkenning | 4 uur | Nee |
language_redirection | rankingCoach GmbH | Herkenning van de taal van de gebruiker | 2 maanden | Nee |
initial_subscription_id | rankingCoach GmbH | Bepaling van de oorspronkelijke account-ID | Sessie | Nee |
referrer | rankingCoach GmbH | Interne referrer | 2 maanden | Nee |
hide_trustpilot | rankingCoach GmbH | Een externe leverancier verwijderen | 2 jaar | Nee |
documentHighlights | rankingCoach GmbH | Wordt gebruikt om trefwoorden te markeren in de inhoud van het klantengebied | onbeperkt | Nee |
wistia | Wistia, Inc. | Streamingdienst voor het afspelen van video's/video-instructies | onbeperkt | Ja / VS |
intercom-session-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom wordt gebruikt voor de in-app-support / support-chat van rankingCoach. | 1 week | Ja / VS |
intercom-id-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom wordt gebruikt voor de in-app-support / support-chat van rankingCoach. | 1 jaar | Ja / VS |
personalization_id guest_id _twitter_sess ct0 external_referer gt auth_token remember_checked_on dnt twid kdt ads_prefs |
twitter.com. | De STRATO-producten "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" en "STRATO adCoach" kunnen als essentieel onderdeel van de toepassing social media monitoring bevatten. Berichten/reacties op Twitter die betrekking hebben op het bedrijf van de gebruiker of op zijn geselecteerde concurrenten, worden binnen de toepassing als berichtenstroom weergegeven. Daarnaast worden functies aangeboden om uw eigen Twitter-account aan de toepassing te koppelen. Om dit technisch mogelijk te maken en zo de basisfunctie van de toepassing te realiseren, moeten deze cookies door Twitter worden opgeslagen. |
2 jaar 2 jaar Sessie 160 minuten 7 dagen 30 minuten Sessie 5 jaar 5 jaar Sessie 1 jaar 5 jaar |
Ja / VS |
fr locale xs spin sb c_user datr wd dpr |
facebook.com | De STRATO-producten "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" en "STRATO adCoach" kunnen als essentieel onderdeel van de toepassing social media monitoring bevatten. Berichten/reacties op Facebook die betrekking hebben op het bedrijf van de gebruiker of op zijn geselecteerde concurrenten, worden binnen de toepassing als berichtenstroom weergegeven. Daarnaast worden functies aangeboden om uw eigen Facebook-account aan de toepassing te koppelen. Om dit technisch mogelijk te maken en zo de basisfunctie van de toepassing te realiseren, moeten deze cookies door Facebook worden opgeslagen. |
90 dagen 7 dagen 1 jaar 1 dag 2 jaar 1 jaar 2 jaar 7 dagen 7 dagen |
Ja / VS |
Wij gebruiken cookies om het gebruikersgedrag beter te begrijpen en om je te helpen bij de navigatie op onze website. We gebruiken deze gegevens ook om de website nog beter aan te passen aan je behoeften. Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag hiervoor, Art. 6 para. 1 lit. a AVG.
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
swtsguid | STRATO AG | Interne analysetool om de klikpaden van onze gebruikers op onze website te volgen | 5000 dagen | Nee |
_pk_id.* _pk_ses.* |
STRATO AG / Matomo |
Pseudoniemen-analyse van statistische gegevens van websitebezoekers. Ingebed als first party cookie. Geen gegevensoverdracht aan derden. |
13 maanden 30 minuten |
Nee |
dsgvo_tracking | STRATO AG | "Overeenkomst, of tracking is toegestaan/ geanonimiseerd" | 1 jaar | Nee |
Geen eigen cookie |
XAD spoteffects GmbH |
Spoteffects gebruikt de gegevens die Econda heeft verzameld en analyseert daarmee het effect van onze tv-reclame. Wil je deze gegevensverwerking stoppen? Maak dan bezwaar tegen de Econda-gegevensverwerking. |
Nee | |
abtestmarker abcdtestmarker |
STRATO AG | Cookie voor A/B-tests. Anoniem en geen gegevensoverdracht aan derden. |
1 maand | Nee |
kameleoonVisitorCode kameleoonTestCookie |
Kameleeon | A/B-test: via JavaScript-code worden alternatieve versies van onze website aangemaakt en aan bezoekers getoond. Dit maakt een analyse van het gebruikersgedrag mogelijk. De resulterende gebruikersgegevens worden opgeslagen in een interne identifier, waarbij het IP-adres wordt geanonimiseerd. Verdere persoonlijke gegevens worden niet verzameld. |
1 jaar of 14 dagen Afhankelijk van de duur van de A/B-test |
Nee |
stratoCookie | STRATO AG | o.a. oude koekjesteken en voor de benodigde commentaarfunctie | 1 jaar | Nee |
Google Tag Manager | Google LLC. | De Google Tag Manager is een service die ons in staat stelt om verdere Google-analyse- en marketingservices te integreren in onze website. De Google Tag Manager zelf verzamelt geen persoonlijke gegevens, maar zorgt ervoor dat andere tags worden geactiveerd, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. |
186 dagen | Nee |
emos_jcsid emos_jcvid emos-session emos-visitor |
STRATO AG / Econda GmbH |
Analyse van gegevens voor marketing- en optimaliseringsdoeleinden. Er worden pseudoniemen voor gebruikersprofielen opgesteld. Deze gegevens worden niet samengevoegd met persoonsgegevens of gegevens die hetzelfde pseudoniem bevatten. Econda wordt gebruikt als first party-cookie. | Sessie 3 jaar Sessie 2 jaar |
Nee |
o4ocl4042099280 | STRATO AG | e-mailverzending (Kliks inclusief tijdstempel, clientID, MailingID, Mailing2UserID, LinkID worden gecodeerd en gepseudonimiseerd doorgegeven aan Episerver Campaigns) |
31 dage | Nee |
Cookies bij HiDrive:
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
emos_jcsid emos_jcvid emos-session emos-visitor |
STRATO AG / Econda GmbH | Analyse van gegevens voor marketing- en optimaliseringsdoeleinden. Er worden pseudoniemen voor gebruikersprofielen opgesteld. Deze gegevens worden niet samengevoegd met persoonsgegevens of gegevens die hetzelfde pseudoniem bevatten. Econda wordt gebruikt als first party-cookie. |
Sessie 3 jaar Sessie 2 jaar |
Nee |
Cookies in de producten van rankingCoach:
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
fs_uid | FullStory, Inc. | Met FullStory worden gebruikerssessies geregistreerd om problemen van gebruikers bij de bediening van de software op te sporen en om bugs eenvoudiger te kunnen identificeren. | 11 maanden | Ja / VS |
mp_(hexdigits)_mixpanel mp_mixpanel_c |
Mixpanel International, Inc. | Met Mixpanel wordt het gebruikersgedrag in de rankingCoach geanalyseerd en in online rapportages samengevoegd. |
1 jaar 1 maand |
Ja / VS |
Wij slaan informatie op over hoe je onze website gebruikt. Zo kunnen we je aanbiedingen op maat doen, bijvoorbeeld voor campagnes en direct-marketingactiviteiten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van deze data en oefenen hierop de controle uit. Ook je persoonlijke website-instellingen vallen onder deze categorie. Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag hiervoor, Art. 6 para. 1 lit. a AVG.
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
package_view | STRATO AG |
Weergave van het pakketoverzicht als lijst of tegels in de klantenlogin (geanonimiseerd) |
2 jaar | Nee |
collapseFooter | STRATO AG |
Status van het in/uitklappen van de footer in de klantenlogin (geanonimiseerd) |
Sessie | Nee |
rating_link | STRATO AG |
Weergave van de Google-beoordelingslink in de klantenlogin (geanonimiseerd) |
20 jaar | Nee |
hasNewPackage | STRATO AG |
Highlightenvan de nieuwe WordPress-pakketten in de klantenlogin (geanonimiseerd) |
Sessie | Nee |
survey | STRATO AG | Cookie die wordt ingesteld wanneer u vrijwillig deelneemt aan een onderzoek. | Geldig tot het vastgestelde einde van het onderzoek | Nee |
We gebruiken cookies om je individuele product- en serviceaanbiedingen buiten onze website te laten zien. Hierbij wordt informatie over je gebruikersgedrag doorgegeven aan partnerbedrijven. Zo kan gepersonaliseerde inhoud van ons of van deze partners worden weergeven, aansluitend op je interesses.
Deze campagnes kunnen door ons of onze partners worden geëvalueerd, gevolgd en gefactureerd. Andere reclamebedrijven kunnen ook cookies uit deze categorie lezen en je gepersonaliseerde content tonen. Voor zover het gebruik van deze data onze eigen gegevensverwerking overstijgt, zijn deze andere bedrijven verantwoordelijk. Dit gebeurt zonder onze medewerking. Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag hiervoor, Art. 6 para. 1 lit. a AVG.
Naam | Aanbieder | Functie | Geldigheid | Overdracht naar een derde land? |
---|---|---|---|---|
_fbp fr AA003 ATN |
Facebook Inc. | Om gebruikersgroepgestuurde marketing in sociale netwerken
mogelijk te maken, heeft deze website een volgsysteem met behulp
van een pixel. Wanneer je onze website bezoekt, wordt de pixel
geladen door je webbrowser. De informatie wordt naar Facebook
gestuurd. Deze informatie wordt gebruikt om de browsersessie aan
een persoon toe te wijzen. Deze opdracht is gepseudonimiseerd en
is alleen gebaseerd op een Facebook-ID, zodat er voor ons geen
persoonlijke referentie kan worden vastgesteld. Facebook gebruikt
de gegevens om gerichte advertenties weer te geven op basis van
gedragsprofielen en geografische locatie. We gebruiken alleen de
Facebook-pixel in het standaardmodel zonder uitgebreide
gegevensmatching. Je kunt in je Facebook-gebruikersprofiel de
instellingen voor reclame wijzigen.
Meer informatie en het privacybeleid van Facebook vind je hier: https://www.facebook.com/policy.php |
3 maanden 3 maanden 3 maanden 2 jaar |
Ja / VS |
1P_JAR ANID NID |
Google LLC Google Analytics Advertising |
Op deze website gebruiken we zowel de standaardfuncties als de
geavanceerde functies van Google Analytics. Voor dit doel worden niet alleen de gegevens via de analysetool van Google Analytics gebruikt. Ook via Google-cookies wordt data verzameld voor reclamespecificaties en anonieme informatie over website-oproepen. Wij gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren. Meer informatie en het privacybeleid van Google vind je hier: https://policies.google.com/privacy Je kunt je Google-privacyinstellingen hier wijzigen: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
1 maand 2 jaar 5 maanden |
Ja / VS |
CONSENT _gcl_au |
Google LLC Google Ads |
We gebruiken deze cookie om gebruikersvoorkeuren en andere
informatie op te slaan. Dit omvat de voorkeurstaal, het aantal
zoekresultaten dat op de pagina moet worden weergegeven en de
beslissing om het Google SafeSearch-filter al dan niet in te
schakelen.
Conversie-linker-tags worden gebruikt om tags te helpen bij het meten van klikgegevens, zodat de conversie efficiënt kan worden gemeten. Meer informatie en het privacybeleid van Google vind je hier: https://policies.google.com/privacy Je kunt je Google-privacyinstellingen hier wijzigen: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
20 jaar 90 dagen |
Ja / VS |
IDE | Google LLC Google Ads/ DoubleClick |
Met deze cookie maken we reclame aantrekkelijker voor je. De
reclame wordt getoond op basis van wat relevant is voor een
gebruiker. Dit verbetert de rapportage over de campagneprestaties.
Ook vermijden we zo reclame die de gebruiker al heeft gezien.
Een van de belangrijkste reclamecookies op niet-Google-websites
heet 'IDE' en wordt in browsers opgeslagen onder het domein
doubleclick.net.
Meer informatie en het privacybeleid van Google vind je hier: https://policies.google.com/privacy Je kunt je Google-privacyinstellingen hier wijzigen: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
2 jaar | Ja / VS |
_ga _gat_UA-40858965-1 _gid |
Google LLC Google Analytic Statistics |
Met Google Analytic Statistics analyseren we de bezoekersstromen
op onze website en maken zo online rapporten op.
Google Analytics plaatst hiervoor een cookie in je browser. Elke
keer dat je een website oproept waarop een Google Analytics-
component is geïntegreerd, wordt de internetbrowser automatisch
gevraagd om gegevens naar Google te verzenden. Google werkt
alleen met anonieme IP-adressen.
Meer informatie en het privacybeleid van Google lees je hier: https://policies.google.com/privacy Je kunt je privacyinstellingen in Google hier wijzigen: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
2 jaar 1 dag 24 uur |
Ja / VS |
MUID, MUIDB |
bing.com/ Microsoft |
Deze cookies worden gebruikt voor reclame, site-analyse en andere operationele doeleinden. | 365 dagen | Ja / VS |
mf_[session] | mouseflow | Mouseflow Tracking (Deze cookie identificeert een browsersessie terwijl deze actief is). | sessie | Nee |
mf_user | mouseflow | Mouseflow Tracking (Deze cookie bepaalt of een gebruiker een nieuwe bezoeker of een terugkerende bezoeker is). | 90 dagen | Nee |
_vt2 | Strato AG/Google LLC | De cookie bevat het gepseudonimiseerde klantnummer en de aanmeldingsstatus voor de gegevensoverdracht binnen het betreffende STRATO-domein. De cookie zelf geeft geen gegevens door aan derden, maar zorgt ervoor dat het gepseudonimiseerde klantnummer domeinbreed bekend is en kan worden gebruikt voor andere trackingmethoden, bv. Google Analytics. | 30 dagen | Ja / VS |
enc_aff_session_* | TUNE Inc. | Dit is een aanbieding-specifieke cookie. Hij is geldig voor de klikduur van de aanbieding en bevat de transactie-ID en het IP-adres van de gebruiker om conversies te volgen. De * staat voor de aanbiedings-ID. Er is een verschillende versie van de cookie voor elke aangeklikte aanbieding. | 30 dagen | Ja / VS |
ho_mob* | TUNE Inc. | Dit is een base64-gecodeerde json-waarde van de apparaat-/verbindingsinformatie van de gebruiker. Dit wordt gebruikt voor gerichte aanbiedingen. | 30 dagen | Ja / VS |
swtssaCookie | Strato | Identificeert gebruikers die via Tune (affiliate) naar het portaal zijn gekomen. | 30 dagen | Nee |
tdl_strato | TUNE Inc. | Loopt de TransactieID in de Bestelling door naar de Bedankpagina. | 400 dagen | Ja / VS |
tunesdktest | TUNE Inc. | Dit is een testcookie dat ervoor zorgt dat de transactie-ID kan worden opgeslagen in de cookie tdl_strato. | 1 - 2 minuten | Ja / VS |
e) Plaatsen van cookies door YouTube Video en inbedding van Trustpilot:
We plaatsen video's van youtube.com op onze website, met name op onze pagina Help&Contact en in ons blog. We hebben de video's ingebed in de zogenaamde "extended privacy mode". Dit heeft tot gevolg dat YouTube pas cookies op het door u gebruikte eindapparaat plaatst nadat u fe weergavefunctie gebruikt. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt voor een analyse van het gebruikersgedrag voor marktonderzoek- en marketingdoeleinden.
Als u geen toestemming hebt gegeven voor cookies van de categorie Partnerschap, moet u akkoord gaan met de overdracht van gegevens naar YouTube voordat u een video afspeelt. U kunt uw instelling op elk moment aan het einde van de pagina wijzigen onder „Cookie-instellingen”. Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag hiervoor, Art. 6 para. 1 lit. a AVG.
Meer informatie over het gebruik van cookies door YouTube vindt u in het cookiebeleid van Google op https://policies.google.com/technologies/types?hl=nl.
We hebben onze Trustpilot-ratings in de vorm van een widget op onze pagina's geïntegreerd. Er worden geen gegevens doorgegeven aan Trustpilot wanneer u onze website bezoekt. Als u echter op de widget klikt, opent de Trustpilot-pagina in een nieuw venster. Dit heeft tot gevolg dat er Trustpilot-cookies worden geplaatst. Meer informatie vindt u hier: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms. Het plaatsen van cookies valt onder de verantwoordelijkheid van Trustpilot onder de wet bescherming persoonsgegevens.
f) Registratie van het gebruik van de nieuwsbrief:
Deze toepassing wordt uitgevoerd door Episerver GmbH.
Episerver voorziet de nieuwsbrieven van een pixelbestand. Bij het openen van de nieuwsbrief wordt dit bestand gedownload. Hierdoor wordt informatie verzameld over je browser, je systeem en je IP-adres. Ook kan zo gemeten worden of en wanneer je een nieuwsbrief opent.
Links in nieuwsbrieven zijn individueel, zodat kan worden nagegaan of u erop hebt geklikt.
Daarnaast plaatst Episerver een post-click-tracking-cookie. Daarmee kunnen acties van gebruikers ook na het verlaten van de nieuwsbrief gevolgd worden. Zo worden onder andere aankopen, registraties en downloads op de STRATO website geregistreerd.
De analyses die Episerver op basis van de verzamelde gegevens uitvoert, worden in geanonimiseerde vorm aan ons ter beschikking gesteld. We kunnen er dus geen conclusies over de acties van individuele ontvangers meer aan verbinden.
Wij gebruiken deze statistische analyses om de toegankelijkheid van onze aanbiedingen te verbeteren en om ervoor te zorgen dat u alleen inhoud van ons ontvangt die overeenkomt met uw interesses. Ons doel is ook websites te optimaliseren en het succes van reclamecampagnes te beoordelen. Terwijl de post-click tracking cookie alleen met uw toestemming wordt geplaatst (Art. 6 lid 1 lit. a AVG), worden de andere tracking maatregelen uitgevoerd in het kader van onze legitieme belangen (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).
Je kunt bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van gegevens door Episerver. Dit doe je in de STRATO klantenlogin via 'Klantgegevens wijzigen' -> 'Contactmogelijkheden'.
g) Reactiemogelijkheden op het blog
Wij bieden de gebruikers van ons blog de mogelijkheid om individuele reacties achter te laten op individuele blogberichten.
Indien een gebruiker een reactie achterlaat op het blog die op deze website wordt gepubliceerd, worden naast de reacties ook informatie over het tijdstip van het plaatsen van de reactie evenals de gebruikersnaam (het pseudoniem) gekozen door de persoon in kwestie opgeslagen en gepubliceerd. Het e-mailadres wordt eveneens gelogd. De verzamelde persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij de wet of de juridische verdediging van de verantwoordelijke voor de verwerking dit vereist. Wij baseren ons hierbij op de rechtsgrondslag van de uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 lit. b AVG en onze legitieme belangen, art. 6 lid 1 lit. f AVG.
h) Sociale media
Op de pagina's van ons blog maken we gebruik van de pictogrammen van de sociale netwerken "Facebook", "Twitter" en "Google+". Deze diensten worden aangeboden door Facebook Inc, Google Inc. en Twitter Inc.
Om uw gegevens beter te beschermen wanneer u onze website bezoekt, zijn de snelkoppelingen statische links die geïntegreerd zijn door middel van een zogenaamd "Shariff"-project. Dit voorkomt dat uw gegevens naar sociale netwerken worden verzonden wanneer u onze website bezoekt. Een contact tussen u en het sociale netwerk wordt alleen tot stand gebracht als u actief op de knop klikt. De verdere verwerking van gegevens na het aanklikken van de knop valt onder de verantwoordelijkheid van de sociale netwerken.
Om u informatie en een verdere contactmogelijkheid te kunnen bieden, zijn wij op diverse sociale media-platformen aanwezig.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens op deze platformen valt grotendeels buiten onze controle. Wanneer u gebruik maakt van onze social media-diensten, slaat de platformexploitant doorgaans cookies op in uw browser waarin uw gebruiksgedrag of informatie over uw interesses wordt opgeslagen ten behoeve van marktonderzoek en reclamedoeleinden. Aangezien de diensten van de platforms ook zonder registratie kunnen worden gebruikt, kan niet worden uitgesloten dat ook personen die niet op het betreffende platform zijn geregistreerd, onder de gegevensverwerking vallen.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens bij een bezoek aan een van onze social media-diensten, is gebaseerd op onze legitieme belangen in onze bedrijfsactiviteiten (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Hiertoe behoort ook de presentatie van ons bedrijf aan de buitenwereld en het gebruik van social media als aanvullend informatie- en communicatiekanaal.
Gedetailleerde informatie over de verwerking van gegevens in verband met het gebruik van onze social media-diensten, bezwaarmogelijkheden en het uitoefenen van informatierechten, kunt u vinden in de privacyverklaring van de betreffende platformexploitant.
i) Gespreksopnamen contact callcenter
Als je ons belt, kunnen we het gesprek opnemen voor training en kwaliteitsbewaking. We informeren je hierover en vragen je toestemming vóór we de opname starten. Je kunt de opname op elk moment stoppen. Hiertoe hoef je alleen de persoon met wie je belt, te laten weten dat je jouw toestemming intrekt. Ben je het achteraf niet eens bent met de opname? Neem dan contact met ons op en vertel ons ongeveer het tijdstip van het gesprek en je telefoonnummer. We verwijderen de opname dan onmiddellijk.
Slechts een klein aantal opnamen blijft na het gesprek bewaard, de meeste opnamen worden onmiddellijk gewist. We verwijderen die resterende opnamen gewoonlijk na 30 dagen. Slechts in uitzonderlijke situaties bewaren we opnames maximaal 2 jaar. We gebruiken deze dan voor trainingsdoeleinden.
Is de opname een bewijs van je toestemming dat we je mogen terugbellen voor advies over het bouwen van een website? Dan bewaren we deze opname 3 jaar vanaf het einde van het kalenderjaar waarin de opname plaatsvond. Wij baseren ons op uw toestemming als rechtsgrondslag, Art. 6 para. 1 lit. a AVG.
o) Gebruik van onze website in het klantenlogin-gedeelte.
Wij slaan informatie op over hoe u onze website gebruikt in de klantenlogin om betere product- en dienstaanbiedingen te creëren. Er is geen locatie-overschrijdende analyse. We gebruiken het script JSON Request. Persoonsgegevens worden gedeeltelijk geanonimiseerd. De verantwoordelijkheid voor en de controle over de gegevensverwerking berusten bij ons. Wij baseren dit op onze legitieme belangen, art. 6 lid 1 lit. f AVG.
Wij verwerken en gebruiken uw gegevens om het contract uit te voeren en onze diensten te verlenen, om onze diensten en onze websites te verbeteren en aan te passen aan uw behoeften, om updates en upgrades te leveren, om u kennisgevingen betreffende de dienst te sturen, en om u te factureren en onze vorderingen te innen.
Artikel 6, I, letter a van de AVG dient voor ons als rechtsgrondslag voor de verwerkingshandelingen in het kader waarvan wij toestemming vragen voor een specifiek verwerkingsdoel. Als de verwerking van persoonlijke gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, is de verwerking gebaseerd op artikel 6, I, letter b van de AVG. Hetzelfde geldt voor verwerkingsprocessen die nodig zijn voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, bijvoorbeeld bij vragen over onze producten of diensten. Indien wij onderworpen zijn aan een wettelijke verplichting die ons verplicht om persoonlijke gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor het nakomen van fiscale verplichtingen, dan is deze verwerking gebaseerd op artikel 6, I, letter c van de AVG. Ten slotte kunnen gegevensverwerkingen nog gebaseerd zijn op artikel 6, lid I, letter f van de AVG. Onder dat artikel vallen verwerkingen die niet onder een van de bovengenoemde rechtsgrondslagen vallen, wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de bescherming van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, voor zover de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet prevaleren. Dergelijke verwerkingsprocedures mogen we met name gebruiken omdat ze specifiek worden genoemd door de Europese wetgever. Een rechtmatig belang wordt doorgaans geacht aanwezig te zijn wanneer de betrokkene klant is van de verwerkingsverantwoordelijke.
Indien de verwerking van persoonlijke gegevens gebaseerd is op artikel 6, I, letter f van de AVG, bestaat dit gerechtvaardigde belang in de uitvoering van onze commerciële activiteiten. Dit omvat ook gegevensanalyse om onze producten en diensten te verbeteren alsmede de nakoming van wettelijke verplichtingen, voor zover de verwerking niet valt onder artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG.
Registrars en registers:
Voor domeinregistraties moeten we bepaalde persoonlijke gegevens doorsturen naar de registers. Deze gegevens worden opgeslagen in de databanken van de registers en zijn grotendeels openbaar toegankelijk door ze via de whois-zoekopdrachten op te vragen bij de registers. Meer informatie hierover vindt u hier:
link
Escrow Services:
Alle registrators die geaccrediteerd zijn door ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) moeten overeenkomstig de voorschriften van ICANN inzake generieke domeinen de door hen beheerde domeingegevens discretionair opslaan in een veilige omgeving. Dit moet zorgen voor een betrouwbaar beheer van het naamsysteem. Wij maken gebruik van Escrow Services van DENIC e.g., Kaiserstraße 75 - 77, 60329 Frankfurt am Main.
Incassobedrijven:
Zij verzorgen incassodiensten voor ons.
Verwerkers:
In het kader van de gegevensverwerking in opdracht geven wij als verwerkingsverantwoordelijke een aantal persoonlijke gegevens door aan onze verwerkers. Wij hebben de veiligheid van uw gegevens gewaarborgd door afspraken te maken over de verwerking van uw gegevens. Onze verwerkers kunnen in de volgende categorieën worden onderverdeeld:
Wij geven gegevens alleen door aan autoriteiten en derden als de wetgeving dit voorschrijft of als een gerechtelijk bevel ons hiertoe verplicht. Informatie aan de autoriteiten kan worden verstrekt op basis van een wettelijke bepaling inzake risicopreventie of in het kader van strafrechtelijke vervolging. Derden verkrijgen alleen informatie wanneer een wettelijke bepaling ons hiertoe verplicht. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij inbreuken op het auteursrecht.
Microsoft Wij treden op als tussenpersoon bij het verkrijgen en onderhouden van Microsoft Office 365 Business Accounts. Wij geven de volgende gegevens door aan Microsoft Ireland Operations Ltd. zodat Microsoft haar dienst kan verlenen: Naam, adres, emailadres en taal. Wij baseren de verwerking van deze gegevens op § 6 I b) AVG. Voor zover uw gegevens door Microsoft worden verwerkt, verwijzen wij u naar uw klantenovereenkomst met Microsoft https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement.
Registries voor de registratie van Top Level Domains. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van artikel 49, lid 1, onder b) van de AVG of Art. 49 para. 1 lit. c AVG indien u geen klant van ons bent.
Dropsuite: om u te kunnen voorzien van STRATO Mail Archivering, gebruiken wij software die is ontwikkeld en wordt gebruikt door Dropsuite Ltd. In geval van ondersteuning is toegang op afstand mogelijk vanuit Singapore. De eigenlijke gearchiveerde content wordt opgeslagen op onze servers in Duitsland. De verwerking vindt plaats op basis van de EU-modelbepalingen inzake gegevensbescherming volgens artikel 46, lid 2, onder c) van de AVG.
Digicert bij het verstrekken en het onderhoud van SSL-certificaten treden wij op als tussenpersoon. Wij dragen uw gegevens over aan Digicert Inc. in de VS, zodat Digicert zijn service kan leveren. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van artikel 49, lid 1, onder b) van de AVG.
Sitelock bij gebruik van SiteLock, LCC, wordt malware in uw webspace automatisch gedetecteerd en verwijderd. Wij handelen als tussenpersoon en sturen uw domeinnamen door naar Sitelock. SiteLock slaat uw webspace 7 dagen op. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van artikel 49, lid 1, onder b) van de AVG.
Hewlett-Packard-Enterprise voor het onderhoud en de ondersteuning van uw servers kan de fabrikant Hewlett-Packard-Enterprise Company uit de VS in individuele gevallen van storing ondersteuning bieden (toegang op afstand). Hiervoor vindt in individuele gevallen een vrijschakeling plaats, die na gebruik weer wordt gesloten. Om de rechtmatigheid te waarborgen, hebben wij EU-modelbepalingen inzake gegevensbescherming afgesloten in overeenstemming met artikel 46, lid 2, onder c) van de AVG.
Salesforce onze verwerker we22 voor de design-service van de Strato-homepage maakt gebruik van de CRM-software Salesforce. In supportgevallen is externe toegang door Salesforce Inc. uit de VS mogelijk. Hierbij vindt verwerking plaats op basis van de EU-modelbepalingen inzake gegevensbescherming volgens artikel 46, lid 2, onder c) van de AVG.
Webhelp: Webhelp Germany GmbH verleent voor ons callcenter diensten vanuit Kosovo via externe toegang, voor zover de verzoeken om support dit vereisen. (Om de rechtmatigheid te waarborgen, hebben wij EU-modelbepalingen inzake gegevensbescherming afgesloten in overeenstemming met artikel 46, lid 2, onder c) van de AVG.)
Virtuozzo: Als u V-Server Linux gebruikt, kunnen uw loggegevens en crashdumps in geval van ondersteuning worden doorgegeven aan Virtuozzo International GmbH, gevestigd in Zwitserland, en haar bedrijven gevestigd in de VS en Servië. Om de wettigheid te waarborgen, hebben wij EU-standaardclausules voor gegevensbescherming overeenkomstig art. 46 lid 2 lit. c AVG gesloten.
Wij verwerken en bewaren persoonlijke gegevens alleen gedurende de periode die noodzakelijk is voor het realiseren van het opslagdoel of voor zover de wet dit vereist. In de regel is het verwerkingsdoel bereikt zodra het contract ten einde loopt.
U kunt de gegevens die u zelf in onze diensten opslaat, wijzigen en verwijderen. Na beëindiging van het contract verwijderen wij de gegevens die zijn opgeslagen in de diensten.
Reservekopieën in onze backupsystemen worden automatisch maar met een zekere vertraging gewist.
Voor contractgegevens wordt de verwerking beperkt na beëindiging van het contract. Na het verstrijken van de wettelijke opslagtermijn worden ze verwijderd.
De gegevens die u tijdens de sollicitatieprocedure invoert, worden maximaal zes maanden bewaard.
Nieuwsbrieven worden uiterlijk na twee weken verwijderd. Wij bewaren informatie in verband met uw gebruik van de nieuwsbrief 365 dagen.
Gegevens met betrekking tot uw gebruik van de klantenlogin worden uiterlijk na 90 dagen gewist.
a) Recht op inzage en recht op bevestiging
U heeft te allen tijde het recht om kostenloos door ons geïnformeerd te worden of bevestiging te verkrijgen over de persoonlijke gegevens die over u worden opgeslagen, en om een kopie van deze inzage te ontvangen.
b) Recht van rectificatie
U heeft het recht om de onmiddellijke rectificatie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben. U heeft verder het recht om, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, te verlangen dat onvolledige persoonlijke gegevens worden aangevuld, onder meer door middel van een aanvullende verklaring.
c) Recht op verwijdering
U heeft recht op onmiddellijke wissing van uw persoonlijke gegevens, voor zover een van de volgende redenen van toepassing is en voor zover de verwerking niet vereist is:
d) Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om een beperking van de verwerking te vragen als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:
e) Recht van verzet tegen de verwerking
U heeft te allen tijde het recht om op grond van artikel 6, lid 1, letters e of f van de AVG bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
In geval van bezwaar zullen wij niet langer uw persoonlijke gegevens verwerken, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende en geldige redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of dat de verwerking dient om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens ten behoeve van rechtstreekse reclame.
f) Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U heeft het recht om alle persoonlijke gegevens te ontvangen die op u betrekking hebben en ons zijn verstrekt. U ontvangt deze gegevens dan in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U heeft bovendien het recht om deze gegevens, zonder dat wij dit verhinderen, door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, mits de verwerking is gebaseerd op de toestemming zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, letter a van de AVG of artikel 9, lid 2, letter a van de AVG of op een overeenkomst bedoeld in artikel 6, lid 1, letter b van de AVG en de verwerking wordt uitgevoerd met geautomatiseerde procedures, mits de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of van een taak opgelegd door een openbare macht.
Bovendien heeft u bij de uitoefening van uw recht op overdraagbaarheid van uw gegevens op grond van artikel 20, lid 1 van de AVG het recht te verzoeken dat de persoonlijke gegevens rechtstreeks door een verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is en voor zover dit geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van andere personen.
g) Recht om toestemming in te trekken op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming
U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens in te trekken.
h) Recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht om te allen tijde contact op te nemen met een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u woont of werkt of waar u vermoedt dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de Europese Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming.
Het verstrekken van persoonlijke gegevens kan deels wettelijk verplicht zijn (bijv. fiscale voorschriften) of kan voortvloeien uit contractuele bepalingen (bijv. informatie over de contractuele partner). Om een overeenkomst af te sluiten kan het soms nodig zijn dat u ons persoonlijke gegevens verstrekt, die wij vervolgens zullen moeten verwerken. U bent bijvoorbeeld verplicht om ons persoonlijke gegevens te verstrekken wanneer wij met u een contract sluiten. Het niet-verstrekken van deze persoonlijke gegevens zou tot gevolg hebben dat het contract niet kan worden gesloten.
We maken geen gebruik van automatische besluitvorming of van profilering.