STRATO werd verkozen tot beste hostingbedrijf in de MT1000: de belangrijkste ranking van zakelijke dienstverleners in Nederland.
Twee categorieën voor AI in HR
De term AI in HR (of: AI in personeelszaken) staat voor heel verschillende hulpmiddelen. Een AI-assistent die een vacaturetekst schrijft, levert een concept. Software die sollicitanten rangschikt, werkt mee aan een besluit over mensen. Beide heten AI, maar vallen juridisch in andere categorieën.
Voor AI in personeelszaken zijn twee regelingen vooral van belang: de EU AI-verordening en de AVG. De AI-verordening classificeert AI die sollicitanten selecteert, prestaties beoordeelt, of meebeslist over promoties en ontslag als hoogrisico. De AVG bepaalt hoe je de personeelsgegevens die daarbij verwerkt worden, moet beschermen.
Daaruit volgen twee vragen die je voor elke HR-taak met AI beantwoordt. Neemt de AI een besluit over een persoon, of levert ze een concept dat jij controleert? En hoe gevoelig zijn de gegevens die ze daarbij verwerkt? Het antwoord bepaalt of een taak vrij is van bijzondere verplichtingen, menselijk toezicht vereist, of als hoogrisico geldt of zelfs verboden is.
Let op
Dit artikel dient ter oriëntatie maar is geen juridisch advies. Vraag voor jouw specifieke situatie — bijvoorbeeld voordat je een selectiesysteem inzet — juridisch advies.
De check voor dagelijkse HR-taken
Het volgende overzicht laat zien welke taken AI kan overnemen en wat door mensen gedaan moet worden. Het rangschikt gangbare HR-taken en biedt houvast voor je dagelijks werk.
Taak
Wat AI doet
Classificatie
Wat dit voor jou betekent
Vacaturetekst schrijven
maakt een conceptversie
minimaal risico
jij redigeert het concept
Sollicitaties samenvatten
bundelt documenten
minimaal risico
handig hulpmiddel, maar leid er geen ranglijst uit af
Afwijzing formuleren
schrijft de e-mail
minimaal risico
jij beslist over de afwijzing, de AI formuleert
Opleiding aanbevelen
definieert een leerdoel
beperkt risico / checken
raakt prestatiegegevens, wees transparant
Dienstrooster voorstellen
analyseert historische data
beperkt risico / checken
voorstel, de leidinggevende beslist
Sollicitanten rangschikken of matchen
beoordeelt en sorteert mensen
hoog risico
vereist toezicht, transparantie en documentatie
Stemming meten op basis van gezichtsuitdrukking of stem
herkent emotionele toestand
onaanvaardbaar (verboden)
niet inzetten; bestaande systemen uitschakelen (hoge boetes dreigen)
De grens verloopt vaak bij één woord: "beoordelen". Hoe zelfstandiger een systeem handelt, hoe dichter het opschuift richting AI-agents, die taken zelf uitvoeren. Aan de andere kant van het spectrum, wanneer het gaat om het schrijven van teksten met AI, is een assistent voldoende.
Wettelijke grenzen voor AI in HR
De EU AI-verordening deelt AI-systemen in vier risicoklassen in: onaanvaardbaar, hoog, beperkt en minimaal. Voor AI in personeelszaken zijn vooral de klassen hoog en onaanvaardbaar relevant. Daar komen de transparantieverplichtingen uit artikel 50 voor beperkt risico bij, die sinds 2 augustus 2026 gelden: zet je een chatbot in tijdens het sollicitatieproces, dan moet je sollicitanten daarover informeren.
Sinds 2 februari 2025 verbiedt artikel 5 van de EU AI-verordening systemen die uit gezichtsuitdrukking, stem of gedrag de stemming of stress van medewerkers afleiden. De uitzonderingen in artikel 5, eerste lid, onder f gelden alleen voor medische of veiligheidsdoeleinden, niet voor het meten van tevredenheid of prestaties. Bij overtreding dreigen boetes tot 35 miljoen euro of 7 procent van de wereldwijde jaaromzet.
Voor kleine en middelgrote bedrijven zijn de boetes verlaagd, en de Digital Omnibus heeft de documentatieverplichtingen voor bedrijven tot 750 medewerkers versimpeld.
Een menselijke eindbeslissing alleen bevrijdt een selectiesysteem niet van de hoogrisico-classificatie. Volgens de richtsnoeren van de Europese Commissie blijft het hoogrisico zodra AI wezenlijk bijdraagt aan de beoordeling van sollicitanten. Bepalend is hoe zwaar de AI de selectiebeslissing beïnvloedt, niet de formele handtekening aan het einde. Zorg daarom voor echt toezicht: je team moet de voorselectie door AI zelfstandig checken en een eigen beslissing documenteren.
Een volledig automatische afwijzing zonder menselijke controle is op grond van artikel 22 AVG in beginsel niet toegestaan. Sollicitanten kunnen om de tussenkomst van een mens vragen, hun standpunt toelichten, en de beslissing aanvechten.
AI in personeelsontwikkeling: tussen aanbeveling en beoordeling
AI in personeelsontwikkeling analyseert competenties en doelen, en stelt passende leerinhoud voor. Zolang de AI alleen voorstellen doet, ontstaan geen bijzondere verplichtingen. Zodra de AI uit dezelfde gegevens beoordelingen over mensen afleidt, wordt het hoogrisico.
Twee voorbeelden laten het verschil zien. Beveelt de AI een team een module over omgaan met klachten aan, dan is dat een leerhulpmiddel. Leidt hetzelfde systeem uit leervoortgang een ranglijst voor promoties af, dan grijpt het in op een personeelsbeslissing. Dan gelden de verplichtingen voor hoogrisicosystemen.
Houd deze twee categorieënd daarom gescheiden. Gebruik AI voor aanbevelingen en maak transparant welke gegevens daarvoor worden gebruikt.
Welke personeelsgegevens mag je in een AI-systeem invoeren?
Alle personeelsgegevens vallen onder de AVG. Sommige gelden volgens artikel 9 als extra beschermenswaardig, zoals gezondheids- of vakbondsgegevens. Voor de privacy van je personeel betekent dat: geef een AI alleen wat de taak nodig heeft — bij het samenvatten van een sollicitatie bijvoorbeeld de kwalificaties, niet naam, foto en geboortedatum. Zet je personeelsgegevens in een AI-tool, dan heb je een verwerkersovereenkomst nodig op grond van artikel 28 AVG. Bij STRATO krijg je die automatisch wanneer je een dienst bestelt.
Waar de AI deze gegevens verwerkt, bepaalt welk recht van toepassing is. Verwerkingslocatie en aanbieder van het AI-systeem zijn daarbij bepalend: de Amerikaanse CLOUD Act kan ook gegevens raken die een Amerikaans bedrijf in Europa opslaat. Bij een Europees bedrijf met verwerking in de EU blijft de AVG de enige maatstaf. Bij diensten met verwerking buiten de EU moet je de doorgifte naar een derde land checken. Ga daarnaast na of je invoer wordt gebruikt voor het trainen van de modellen. Voor sollicitaties en beoordelingen vergroot die weg het risico aanzienlijk, omdat een doorgifte naar een derde land dan gecontroleerd en gedocumenteerd moet worden.
Smart AI
STRATO GPT
€ 5 per maand
Setupkosten: € 0
1 maand gratis
Smart AI
STRATO GPT
€ 0 per maand
1 maand gratis
daarna € 4 / mnd.
Setupkosten: € 0
Alle prijzen incl. btw
STRATO GPT voor HR
Voor het schrijven, samenvatten en formuleren is een assistent zoals STRATO GPT voldoende. De assistent verwerkt je invoer in Europese datacenters en gebruikt die niet voor het trainen van de modellen. Zo laat je vacatureteksten schrijven, lange documenten samenvatten, of terugkoppeling formuleren, zonder gevoelige gegevens naar een ander rechtsgebied te sturen. Als gebruiker neem jij de uiteindelijke beslissingen, het hulpmiddel levert het concept.
Andere eigenschappen die concreet helpen bij personeelswerk:
Document-upload: laat een cao of functieprofiel analyseren. Sollicitatiedocumenten upload je alleen geanonimiseerd.
Zonder chatlimiet: ontwerp en herzie meerdere vacatureteksten na elkaar, zonder tegen een limiet te lopen.
Meertalig: formuleer terugkoppelingen voor internationale sollicitanten in hun eigen taal.
Websearch: haal actuele informatie op, bijvoorbeeld voor een salaris- of arbeidsmarktonderzoek.
Kennisbank: upload documenten zoals cao en salarisschalen eenmalig en gebruik ze vervolgens in elke chat.
Veelgestelde vragen over AI in HR
Gefaseerd. De verboden uit artikel 5, zoals emotieherkenning, gelden al. De Digital Omnibus, van kracht sinds 27 juli 2026, verschuift de strenge verplichtingen voor hoogrisicosystemen in recruitment naar 2 december 2027. Check de actuele stand voordat je een beoordelend selectiesysteem in gebruik neemt.
Ja. De AVG vereist op grond van artikel 13 en 14 dat je openbaar maakt hoe je persoonsgegevens verwerkt, ook bij geautomatiseerde besluiten. Bij hoogrisicosystemen komt daar transparantie richting de betrokkenen bovenop. Vermeld in het sollicitatieproces waar en hoe AI meewerkt.
Maak een korte inventarisatie. Ga per tool na of het sollicitanten beoordeelt of sorteert, want dan valt het onder bijlage III. Check daarnaast of emotie- of gedragsgegevens worden geanalyseerd, wat volgens artikel 5 verboden is. Laat je beide punten schriftelijk bevestigen door de leverancier en documenteer het resultaat.
