Representatief onderzoek

De toekomst is digitaal

63% van de Nederlandse mkb'ers heeft een eigen website
Focus 2025: vergroten van de zichtbaarheid op internet
NIEUWMkb heeft AI nog niet volledig omarmt

Resultaten

Vier van de vijf Nederlandse bedrijven (83 procent) beschouwen digitalisering als cruciaal voor hun toekomstige succes. Dat is de uitkomst van een onderzoek dat YouGov in opdracht van IONOS, het moederbedrijf van STRATO, heeft uitgevoerd naar de status van digitalisering onder kleine en middelgrote bedrijven in Nederland. De onderzochte Nederlandse bedrijven hebben vooral vaak een eigen domeinnaam en website. Webwinkels en het gebruik van complexere clouddiensten werden in het onderzoek minder vaak genoemd.

Mkb'ers met een eigen website in Europa

Uit het onderzoek blijkt dat 63% van de Nederlandse mkb-bedrijven een eigen website heeft. Daarmee loopt Nederland voor op landen als Duitsland, Frankrijk en Polen. In het Verenigd Koninkrijk ligt dit percentage het hoogst, met 75%. Polen sluit de rij met slechts 37%. Deze cijfers tonen aan dat er in veel Europese landen nog veel digitaliseringspotentieel ligt voor kleine bedrijven.

Aandachtsgebieden voor digitalisering

Grafiek: overzicht van aandachtsgebieden bij de digitalisering van mkb-bedrijven. De online zichtbaarheid heeft de hoogste prioriteit (58% van de ondervraagden).

Voor 58% van de Nederlandse mkb-bedrijven is online zichtbaarheid de grootste prioriteit binnen digitalisering. Ook IT-beveiliging (42%) en online samenwerking (40%) staan hoog op de agenda. Opvallend is dat slechts 37% inzet op de volledige digitalisering van het bedrijfsmodel, zoals het gebruik van cloudoplossingen. Hier liggen nog de nodige kansen voor Nederlandse bedrijven.

Voordelen van digitalisering

Voor mkb’ers is de grootste meerwaarde van digitalisering een betere online vindbaarheid (85%) en het aantrekken van nieuwe klanten (81%). Ook groei, een modern imago en kostenbesparing worden breed gewaardeerd. Opvallend is dat zelfs het werven van personeel en het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsmodellen door 61% als nuttig wordt gezien. Digitalisering helpt bedrijven dus niet alleen vandaag vooruit, maar maakt ze ook toekomstbestendig.

Obstakels voor digitalisering

Grafiek: Tijdgebrek (51%) en hoge kosten (50%) zijn de belangrijkste belemmeringen voor digitalisering in mkb-bedrijven. Ook bureaucratie, zorgen over IT-beveiliging, inflatie en een gebrek aan kennis worden als obstakels genoemd.

Voor meer dan de helft van de mkb’ers vormen tijdgebrek (51%) en kosten (50%) de belangrijkste belemmeringen om verder te digitaliseren. Ook bureaucratie, onzekerheid over IT-beveiliging en een gebrek aan kennis spelen een grote rol. Opvallend is dat gebrek aan interesse slechts door 27% als serieuze barrière wordt gezien. De wil is er dus, maar de middelen schieten vaak tekort.

Keuze IT-dienstverleners

Grafiek: Bij de keuze voor IT-dienstverleners zijn de controle over toegang tot gegevens (88%) , een veilige infrastructuur (86%) en bescherming tegen toegang door buitenlandse autoriteiten (ook 86%) de belangrijkste criteria.

Veiligheid en gegevensbescherming staan bovenaan bij de keuze van een IT-dienstverlener. Het behouden van controle over wie er toegang heeft tot gegevens is voor 88% van de Nederlandse mkb'ers van belang. 86% van de respondenten vindt het belangrijk dat de dienstverlener een veilige infrastructuur en stabiele internetverbinding garandeert. Ook hecht 86% van de ondervraagden veel waarde aan de bescherming van hun gegevens tegen toegang door buitenlandse autoriteiten. Digitale soevereiniteit en privacy zijn dus hot topics binnen het mkb.

Gebruik van AI

Grafiek: 30% van de Nederlandse mkb'ers geeft aan AI als optie te zien of al te gebruiken tegenover 26% voor wie AI geen optie is.

Nog niet alle mkb'ers in Nederland hebben AI omarmt. Iets meer dan een kwart van de ondervraagden (26%) geeft aan dat het gebruik van AI voor hun bedrijf geen optie. Daartegenover staat 30% van de respondenten die aangeeft AI al te gebruiken of als een optie te zien. Iets minder dan een vijfde (19%) van de mkb'ers vindt AI een optie zolang de kosten laag zijn en 16% geeft aan AI alleen te overwegen als het volledig gratis is. Er is dus nog een weg te gaan voordat AI volledig is ingeburgerd in het Nederlandse bedrijfsleven.

Downloads

Infographics

(PNG/295 KB)

Download

Afdruk en online gebruik zonder extra kosten bij vermelding van de bron “STRATO”. Het bewerken van de infographics alleen na schriftelijke toestemming.

Ben je journalist en heb je vragen? Je bereikt ons via pers@strato.com.

Conclusie

“De resultaten van het onderzoek laten zien dat Nederlandse bedrijven digitalisering zien als een belangrijke motor voor hun toekomstige succes. Met deze houding zijn ze goed gepositioneerd in de Europese context, ook al is er nog onbenut potentieel, bijvoorbeeld op het gebied van e-commerce en cloud services. Onze oplossingen en tools zijn ontworpen om hen te begeleiden op hun weg naar digitalisering en zo hun toekomstige levensvatbaarheid veilig te stellen,” zegt Aisha Petter, Managing Director van STRATO.

Onderzoeksmethode

De gebruikte gegevens zijn gebaseerd op een online enquête uitgevoerd door YouGov GmbH in opdracht van IONOS (het moederbedrijf van STRATO) onder in totaal ongeveer 4.500 besluitvormers van kleine en middelgrote bedrijven met maximaal 250 werknemers in Nederland (213 respondenten), Duitsland (1.038 respondenten), Spanje (1.000 respondenten), het Verenigd Koninkrijk (1.026 respondenten), Frankrijk (804 respondenten), Zweden (216 respondenten) en Polen (214 respondenten) in januari 2025.

Over STRATO

STRATO is de betrouwbare webhoster voor iedereen die online succesvol wil zijn. Bij STRATO is webhosting fair en eenvoudig – zonder overbodige extra’s en tegen de beste prijs. Het productportfolio reikt van domeinnaam, e-mail, website en servers tot online marketingtools en de populaire cloud storage HiDrive. Naast het uitgebreide productaanbod profiteren klanten van flexibele contractlooptijden, een 30 dagen geld-terug-garantie en een bekroonde klantenservice.

Sinds zijn oprichting in 1997 is STRATO uitgegroeid tot een van de grootste hostingaanbieders in Europa, met meer dan 2 miljoen contracten en ruim 4 miljoen domeinnamen in beheer. STRATO heeft circa 500 medewerkers en twee ISO-gecertificeerde datacenters in Berlijn en Karlsruhe, met meer dan 100.000 fysieke en virtuele servers. STRATO GmbH is onderdeel van de beursgenoteerde IONOS Group SE.