Negeren, niet openen en meteen verwijderen: momenteel zijn er weer phishingmails in omloop die er uitzien als een officiële mail van STRATO. We laten je zien hoe die e-mails eruitzien en hoe je in de toekomst deze frauduleuze e-mails kunt herkennen.
Dit soort phishingmails zijn op je gegevens uit
De laatste weken zijn er verschillende phishingmails in omloop, waarvoor we je willen waarschuwen. In veel gevallen gaat het om Engelstalige e-mails die van onze klantenservice lijken te komen, met als onderwerp ‘Your service has now been suspended’. Er wordt een oproep gedaan om een achterstallige betaling uit te voeren. Een voorbeeld zie je hier:
Allereerst: wij sturen nooit Engelstalige-mails met bedragen in dollar naar onze Nederlandse klanten. Hieraan kun je dus al meteen zien dat het niet gaat om een officiële mail van STRATO. Dit zijn overduidelijk phishingmails, waarbij derden zich voordoen als STRATO en proberen persoonlijke gegevens afhandig te maken. Om dit te doen, vervalsen ze het afzenderadres van de e-mails en manipuleren ze de links die in de e-mail staan.
Negeer alsjeblieft deze phishingmails, open de e-mails niet en verwijder ze direct. Mocht je de mail geopend hebben, beantwoord deze dan niet en klik niet op de links in de e-mail.
Het zekere voor het onzekere: gegevens veranderen
Weet je niet zeker of je je inloggegevens nu moet veranderen? Het kan nooit kwaad om regelmatig je gegevens te checken en je wachtwoorden te vernieuwen. Om dit te doen ga je het beste direct naar de STRATO klantenlogin.
Herken de wolf in schaapskleren
We hebben 10 tips waaraan je phishingmails kunt herkennen:
Bij twijfel: vraag het ons
Mocht je toch nog twijfelen of een andere vraag hebben: je kunt ons altijd bereiken via Facebook, Twitter, telefoon of contactformulier.
Lisa Kopelmann
Ik ben Lisa en ik ben online redactrice bij STRATO
Marcel Dooijewaard zei op
Beste Strato. De phisingmail is er nu ook in het duits. Hierbij de tekst:
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
Nach unserer Kenntnis haben wir noch keine Zahlung von 5,00 € für Ihre
Rechnung Nr.78326531 von Ihrem Strato-Paket erhalten.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Dienste gesperrt werden, wenn Ihre
Rechnung nicht innerhalb von 48 Stunden abgerechnet wird.
Informationen:
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Situation so schnell wie möglich regulieren
und ab sofort Ihre Zahlung per Kreditkarte vornehmen können, indem Sie
auf den folgenden Link klicken:
https://rechnung.strato.de/zahlung
STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Met vriendelijke groet,
Marcel Dooijewaard
Jorrit van der Heide zei op
Hallo Marcel,
Bedankt dat je ons attendeert op deze phishingmail. Helaas kunnen we niet altijd voorkomen dat derden onze bedrijfsnaam misbruiken voor illegale transacties. Ik heb je tip doorgegeven aan de collega’s van de verantwoordelijke afdeling. Mocht je het nog niet gedaan hebben, raad ik je aan om de mail te verwijderen en in geen geval op de betaallinks te klikken.
Nogmaals hartelijk dank!
Vriendelijke groet,
Jorrit van der Heide
HenkF zei op
Vanochtend een phishingmail gekregen in slecht Duits, zogenaamd van Strato Service. Als je met de muis over de link heen schuift, verschijnt de tekstballon met een ander URL adres namelijk, h-, waarbij XXXXXX.nl de naam van mijn domein is.
Norton Virusscanner waarschuwt al voor een verdachte link.
Sehr geehrter Kunde.
Ihr Wir sind nicht in der Lage, Ihren Domain-Namen XXXXXX.nl mit der mit Ihrem Konto verknüpften IBAN zu erneuern. Dies führt in den nächsten 24 Stunden dazu. Möglicherweise sind nicht alle zugehörigen Dienste (z. B. Website, E-Mail) verfügbar. In Übereinstimmung mit den in unseren Verträgen festgelegten Bedingungen.
Wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Domain-Namen weiterhin beizubehalten, aktualisieren Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen.
Erneuern Sie Ihren Domänennamen: –
Freundliche Grüße
Kerstin Schröder
STRATO Kundenbetreuung
————————————————– —————————–
Kontakt: –
Website: –
————————————————– —————————–
STRATO AG
Pascalstrasse 10
10587 Berlin, Deutschland
————————————————– —————————–
Sjef Huijbregts zei op
Beste Henk,
Bedankt voor het doorgeven! Inderdaad ontvingen wij vandaag meerdere meldingen van deze mail.
Zoals altijd raden we je aan de mail direct te verwijderen en niet op links te klikken. Ik heb alle links uit je reactie verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Sjef
theo Douma zei op
Goedemorgen ook niet echt neem ik aan?
STRATOnAG
Josefstrassen218
CH-8005nZürich
SehrngeehrternKunde,
IhrnDomainnamenistnderzeitnbeinSTRATOnregistriert.
UnsernAbrechnungssystemnhatnfestgestellt,ndass diesernServicenabgelaufennistnundntrotznder vonnunsngesendetennErinnerungen nicht erneuertnwurde.
Auftrags-Nr.nn DS20W2805-1830
Domainnn (Erneuerung)n
Umnes wieder zu aktivieren, gehen Sie einfach auf unsere Website und verwenden Sie den Erneuerungsbefehl:
> Fahren Sie mit der Erneuerung fort.
Dienerhaltene Rechnung erreicht Sie kurz nach Bestätigung der Bestellung und bestätigt die Erneuerung IhresnPreises für den gewählten Zeitraum.
WICHTIG:nIm Falle einer Nichtregulierung innerhalb von 24 Stunden kann Ihre DomainnENDGÜLTIG gelöscht werden.
Für weiterenInformationennsteht Ihnen unsernSupportnweiterhin zurnVerfügung.
Danke fürnIhrnVerständnis.
Grüße,n
Ihr STRATO-Kundendienst.nn
Um unsnzu kontaktieren :nhttp://nstrato.den
Jorrit van der Heide zei op
Hallo Theo,
Bedankt voor het doorsturen! Ook hier geldt weer dat je de mail het best direct kunt verwijderen en niet op eventuele links klikt.
Verder is STRATO niet in Zwitserland gevestigd.
Hartelijke groet,
Jorrit van der Heide
Ruud zei op
Ik ontving vanochtend deze mail :
van emailadres Strato AG
onderwerp : Kündigung Ihrer Domain (xxxx.nl)
Auftragsnummer: 3409281
Die Kündigung Ihrer Domain erfolgt am 18.07.2020.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten, um Ihren Domain-Namen von hier aus zu erneuern :
(link)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr STRATO Team
—————————————————-
STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
—————————————————-
Die gesetzlichen Pflichtangaben gemäß § 80 AktG finden Sie unter https://www.strato.de/impressum/.
Hinweis: Auf diese Absenderadresse kann nicht geantwortet werden.
Jorrit van der Heide zei op
Beste Ruud,
Bedankt voor het doorsturen van deze phishingmail. Vervelend dat je deze hebt ontvangen, des te meer stellen we het op prijs dat je de mail in kwestie doorstuurt. De link met de oproep om je betalingsgegevens te actualiseren, heb ik verwijderd.
Hartelijke groet,
Jorrit van der Heide