Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord voor mijn pakket ben vergeten?

Een goed wachtwoord is lang en bestaat uit een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens.

Bovendien is het zo mogelijk uniek. Dat leidt er natuurlijk soms toe dat je een wachtwoord vergeet.
In dit artikel lees je hoe je een nieuw wachtwoord voor de afzonderlijke STRATO producten kunt instellen.

Wachtwoord van de klantenlogin vergeten

Om je wachtwoord voor de STRATO klantenlogin opnieuw in te stellen, ga je eerst naar de

inlogpagina. Daar zie je de link Wachtwoord vergeten?

Er verschijnt een venster waarin je jouw klantnummer (of je gebruikersnaam) en je e-mailadres in
kunt vullen. Nadat je dit hebt gedaan, kies je de knop Wachtwoord terugzetten.

Je zier nu een bevestiging en ontvangt op korte termijn een e-mail met verdere instructies.

In deze e-mail vind je een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Let op: deze link is
slechts 24 uur geldig.

Wachtwoord van webmail vergeten

Ga eerst naar de inlogpagina van Webmail. Kies de link Wachtwoord vergeten.

Je ziet een venster met het verzoek om in te loggen in de klantenlogin.

Heb je geen klantenwachtwoord meer? Volg dan eerst de procedure zoals hierboven beschreven om
een nieuw wachtwoord voor de klantenlogin aan te vragen. Ben je een e-mailgebruiker, maar geen
contractpartner van STRATO? Neem dan contact op met deze partner.

Nadat je bent ingelogd in de klantenlogin, ga je naar de menuoptie E-mail beheren.

Je ziet hier een overzicht van je e-mailadressen. Kies bij het desbetreffende postvak de optie
Postvak bewerken.

Ga vervolgens naar Wachtwoord wijzigen, voer een nieuw en veilig wachtwoord in, en
bevestig je invoer onderaan de pagina met de knop Opslaan.

Wachtwoord van HiDrive vergeten

Ga eerst naar de loginpagina van HiDrive en zoek de functie Wachtwoord vergeten? onder het vak
Gebruikersnaam.

Als je die link aanklikt, opent het venster Wachtwoord vergeten en kun je daar je gebruikersnaam
invoeren. Vervolgens klik je op Wachtwoord opnieuw instellen.

Je ontvangt nu een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord toe te kennen. Let op:
deze link is maar één uur geldig.

Wachtwoord van je webshop vergeten

Je vindt de functie ´Wachtwoord vergeten?´ op de inlogpagina van je webshop.

Er verschijnt een venster waarin je jouw shop-ID en shop-e-mailadres kunt invoeren. Klik op de knop
Volgende. Daarna zie je een melding dat je op korte termijn een e-mail ontvangt. In die e-mail vind je een link
waarmee je een nieuw wachtwoord voor je webshop kunt aanmaken.

Wachtwoord van de Sitebuilder vergeten

Ga eerst naar de inlogpagina van de Sitebuilder en kies daar de link Wachtwoord vergeten?

Er verschijnt een venster waarin je jouw klantnummer (of je gebruikersnaam) en je e-mailadres kunt
invoeren. Daarna klik je op de knop Klantenwachtwoord opnieuw instellen.

Je ziet een bevestiging en een melding dat je een e-mail met verdere instructies ontvangt. In die e-mail
vind je een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Let op: de link is 24 uur geldig.

Wachtwoord van de serverlogin vergeten