Hoe je gegevens uit je STRATO-product kunt exporteren volgens de EU Data Act
Wil je product- en/of persoonsgegevens die in je STRATO-product zijn opgeslagen exporteren volgens de EU Data Act en de AVG?
Hier lees je hoe je dat doet.
De nieuwe EU Data Act geeft klanten de kans om hun bestaande gegevens te exporteren, bijvoorbeeld om naar een andere aanbieder over te stappen. Volgens artikel 20 van de AVG heeft iemand ook het recht om »de persoonsgegevens die hij of zij aan een verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen«.
Dat kun je ook met je product bij STRATO doen. Zo krijg je bijvoorbeeld toegang tot je eigen gegevens of de gegevens van je klanten die ze bij ons hebben opgeslagen. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
- Let op: zodra je het product hebt opgezegd, kun je geen gegevens meer exporteren.
- Verwijderde gegevens, bijvoorbeeld databases of websiteprojecten, kunnen niet worden hersteld om ze te exporteren, tenzij het product deze optie expliciet biedt.
- De gebruiksrechten of licenties die je krijgt bij een STRATO-product, kun je niet exporteren.
Domeinen
Je kunt alle gegevens over je domein zelf bekijken in je klantlogin en van daaruit opslaan.
Hosting en serversAls je een hostingpakket of een server hebt, kun je je gegevens exporteren uit de SQL-database met phpMyAdmin. Het hulpartikel voor hostingpakketten kun je hier vinden.
Je kunt je webruimte bereiken via (S)FTP, waarmee je de bestanden van je website kunt downloaden. Alle info over (S)FTP-toegang tot de webruimte hebben we hier voor je verzameld.
Als je niet zoveel bestanden hebt, kun je ze ook direct vanuit de klantenlogin van de webruimte downloaden. Klik daarvoor in het menu op »Databases en webspace« → »Webspace beheren«, selecteer alle bestanden en klik daarna op »Meer« → »Inpakken« om de bestanden als ZIP-bestand te downloaden.
In STRATO Webmail vind je onder de instellingen (tandwielpictogram rechtsboven) het menu-item »Alle instellingen...« → »Persoonlijke gegevens downloaden«. Hier kun je je persoonlijke gegevens uit STRATO Webmail filteren op e-mail, agenda, adresboek, Drive en taken. Je kunt ook een maximale bestandsgrootte voor het exportbestand instellen.
SitebuilderGa als volgt te werk om je website als HTML-bestand te exporteren:
Klik in je browser op het menu en vervolgens op »Pagina opslaan als« of druk op de toetscombinatie »CTRL+S«. Sla vervolgens je hele website inclusief alle bestanden lokaal op.
Een andere optie is het gebruik van een extern programma zoals HTTrack. Hiermee kun je een functionele lokale kopie van je website maken die op je computer wordt opgeslagen.
Webshop
De instructies voor de verschillende STRATO webshops vind je onder de volgende links:
- SmartWebshop (vanaf juni 2024): Uw winkelcatalogus exporteren
- Webshop Now (tot juni 2024): Gegevens exporteren
- Webshop Base (tot december 2017) : Manual for your shop (version Base)
HiDrive
In HiDrive kun je alle bestanden uit de online opslag direct als .zip-bestand downloaden en archiveren – en dat in drie stappen:
- Log in op my.hidrive.com.
- Klik aan de rechterkant in het menu »... meer« op »Alles selecteren«.
- Klik nogmaals op »... meer« → »Downloaden« om alle bestanden te exporteren.
Opmerking:
Zit jouw product er niet bij? Neem dan even contact op met de STRATO-klantenservice.
