Hoe malware herkennen en verwijderen

Malware komt in vele vormen voor. Deze ongewenste programma’s kunnen zich voordoen als pathogenen en spionnen, en sommige maken het zelfs mogelijk om uw computer op afstand te bedienen. Of het nu gaat om een virus, een Trojaans paard of spyware, deze schadelijke software moet ver uit de buurt van uw computer worden gehouden. Hieronder laten we u zien hoe u uzelf kunt beschermen en welke stappen u moet nemen als uw apparaten zijn geïnfecteerd.

Hoe weet ik of mijn apparaat is geïnfecteerd met malware?

Meestal zijn malware-aanvallen gericht en kan het doel van dergelijke aanvallen variëren. Ze kunnen worden uitgevoerd om gegevens te spioneren en te exploiteren, om controle over een computer te krijgen of om computersystemen te saboteren. Malware is ontworpen om zo lang mogelijk onopgemerkt te blijven, zodat het de geïnfecteerde computer voor zijn eigen doeleinden kan gebruiken. Bepaalde symptomen kunnen echter wijzen op een infectie van een computer met kwaadaardige software:

• De computer wordt willekeurig uitgeschakeld, start niet op of crasht plotseling. Veelvoorkomende oorzaken: computervirussen, computerwormen, ransomware
• De computer werkt veel trager dan normaal (door een verhoogde processorbelasting). Typische oorzaken: spyware, trojans
• De internetsnelheid is trager dan normaal (door een verhoogd dataverkeer). Typische oorzaken: spyware, adware, trojans
• Er is een toename van ongewenste internetinhoud, zoals promotionele pop-ups, automatische omleiding naar ongewenste sites of het plotseling verschijnen van een nieuwe startpagina, zoekmachine of werkbalken in de browser. Typische oorzaken: adware
• Programma’s werken niet goed of crashen. Sommige virussen kunnen zelfs antivirusprogramma’s en firewalls uitschakelen, wat op zich al een aanwijzing kan zijn dat er malware in het systeem is geïnfiltreerd. Typische oorzaken: computervirussen, computerwormen
• Er zijnongewenste programma’s geïnstalleerd. Soms openen deze zichzelf. Typische oorzaken: computervirussen, computerwormen, adware
• Er zijn duidelijkeveranderingen op de computer (bijv. nieuwe bestanden of mappen die u niet herkent, de muiscursor wordt op afstand bestuurd, e-mails of berichten op sociale media die u niet hebt geschreven, worden verzonden vanaf uw account). Typische oorzaken: trojans, backdoor-aanvallen

Hoe malware verwijderen

Als u vermoedt dat er malware op uw computer is terechtgekomen, moet u onmiddellijk passende maatregelen nemen. In de meeste gevallen is het mogelijk om de malware te verwijderen, zolang er nog geen ernstige schade is aangericht. Als u denkt dat er malware op uw apparaat staat, moet u de volgende stappen ondernemen om deze te verwijderen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Gebruik een ander apparaat om op internet informatie te zoeken over de vermoedelijke malware op uw apparaat. U kunt ook het (mogelijk) geïnfecteerde apparaat opstarten in de veilige modus. Zorg ervoor dat de netwerkfuncties zijn ingeschakeld, zodat u deze kunt gebruiken om op internet te zoeken.
3. Werk uw beveiligingssoftware bij en voer uitgebreide systeemscans uit.
4. Verwijder alle gedetecteerde malware.
5. Download aanvullende antimalwaretools of noodsystemen om hardnekkige malware te verwijderen.
6. Start uw apparaat opnieuw op zodra alle malware is verwijderd. Als uw beveiligingstools nog steeds waarschuwingen geven of als professionele software de malware niet kan verwijderen, kunt u overwegen om het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Hoe u malware van uw computer kunt verwijderen met een antivirusprogramma

Als u vermoedt dat er malware op uw computer staat, kunt u het beste als volgt te werk gaan:

1. Schakel uw apparaat uit. Ga met een ander apparaat naar internet om meer informatie te vinden over het malwareprobleem dat uw apparaat momenteel treft.
2. Start uw computer op in de veilige modus (hierdoor wordt voorkomen dat de malware wordt geladen). Voor Windows drukt u tijdens het opstarten herhaaldelijk op de toets [F8]. Selecteer in het opstartmenu de optie Veilige modus met netwerkmogelijkheden.
3. Werk uw antivirusprogramma’s bij. Voer daarna een volledige scan van uw systeem uit. Houd er echter rekening mee dat beveiligingssoftware alleen malware kan detecteren en verwijderen die in een antivirusdatabase is opgenomen. Dit betekent dat sommige bedreigingen mogelijk niet worden gedetecteerd.
4. Naast de antivirusscanner die u gebruikt, is het raadzaam om het hele systeem grondig te inspecteren met behulp van gespecialiseerde antimalwaresoftware. Er zijn verschillende gratis programma’s en proefversies van betaalde software beschikbaar die speciaal zijn ontworpen om bestaande malware te verwijderen. Deze omvatten:

• Malwarebytes
• SUPER AntiSpyware gratis versie
• Microsoft Safety Scanner
• ESET
• Bitdefender Antivirus (gratis versie)
• AdwCleaner

Sommige antivirusprogramma’s bieden verschillende uitgebreide malwarescans. Een snelle scan duurt meestal ongeveer 20 minuten, terwijl een volledige inspectie ongeveer een uur duurt. Eventuele gevonden malware kan aan het einde worden verwijderd. Na het herstarten van de computer zou het programma moeten aangeven dat uw systeem volledig beveiligd is.

Hoe u malware van uw computer kunt verwijderen met een noodsysteem

Een meer uitgebreide, maar veelbelovende optie is noodsoftware. Er zijn verschillende oplossingen beschikbaar, waaronder:

• Kaspersky Rescue Disk
• Avast One
• KNOPPIX

De gebruikelijke procedure voor het gebruik van dergelijke diensten is als volgt:

1. Download het programma of ISO
2. Maak een opstartbaar ISO-medium
3. Start de geïnfecteerde computer op met de opstartbare ISO
4. De noodsoftware voert een automatische controle uit en verwijdert alle gevonden malware

Als uw computer nog steeds problemen ondervindt die te wijten zijn aan malware, hebt u twee opties: u kunt hulp zoeken bij een expert of u kunt het probleem zelf blijven aanpakken door een back-up te maken van uw persoonlijke bestanden, alle harde schijven te formatteren en het besturingssysteem opnieuw te installeren.