Artikel weiterleiten
Artikel editieren
Afdrukweergave
FAQ #525

Beëindigen van het contract of van losse domeinen

Een contractopzegging van losse domeinen of van een pakket kun je als contractpartner telefonisch, per e-mail of via de klantenlogin doorgeven. 

Opzeggen in de klantenlogin

In je klantenlogin kan je de beëindiging van je pakket direct doorvoeren. Ga hiervoor in het menu naar contract wijzigen en kies vervolgens voor contract beëindigen. Selecteer nu het pakket dat je wilt opzeggen en doorloop de stappen. Let erop dat je een contract via de klantenlogin enkel per einde van de huidige looptijd kunt opzeggen. Dient je contract op een ander moment te worden beëindigd, neem dan contact met ons op.

 

Contract- of domeinopzegging-1.jpg

 

Voor een uitgebreide handleiding voor het doorvoeren van een online opzegging kan je het volgende artikel bekijken.

Opzeggen per e-mail

Je kunt je opzegging ook aan ons doorgeven via het mailformulier op deze site. Geef in je bericht zo precies mogelijk aan wat je wilt opzeggen: bijvoorbeeld of je alleen een domein wilt opzeggen of het gehele pakket, geef ook aan per wanneer je wilt opzeggen, zo kunnen we je aanvraag het snelst behandelen.

 

Beachte auchLink naar het e-mailformulier

 

We kunnen je opzegging via het mailformulier alleen in behandeling nemen als je ook bent ingelogd bij het versturen van het bericht.

Verwijderen bij registry

Wanneer je een domeinnaam opzegt, is het noodzakelijk aan te geven wat er na opzegging met het domein moet gebeuren.

 

Wanneer je de domeinnaam in de toekomst nog wilt gebruiken en naar een andere provider wilt verhuizen, kies dan bij vervolgproces voor Providerwissel. Het domein wordt dan door STRATO voor verhuizing vrijgegeven.

 

Wil je het domein niet meer gebruiken? Kies dan voor Verwijderen bij registry. Bij deze keuze wordt het domein verwijderd en weer ter registratie vrijgegeven. Wanneer je voor verwijdering kiest, ontvangt de domeineigenaar een extra e-mail om dit te bevestigen.

 

Indien de domeinhouder afwijkt van de contractpartner

De domeinhouder als eigenaar kan het registratiecontract van het domein opzeggen.

 

Let op: na een opzegging van een domein vóór de afloop van de contractduur van het bijbehorende pakket, worden reeds betaalde bedragen niet teruggestort.

 

Hinweis zur Registrarlöschung

 

Kündigen Sie eine Domain, ist es erforderlich, dass angegeben wird, wie mit der Domain nach der Kündigung verfahren werden soll.

 

Möchten Sie die Domain weiterhin nutzen und zu einem anderen Registrar umziehen, wählen Sie als Folgeprozess Providerwechsel aus. Die seitens STRATO erforderlichen Schritte für eine Freigabe der Domain werden dann für Sie eingeleitet.

 

Als weiteren Folgeprozess können Registrarlöschung auswählen. Wählen Sie diesen Punkt bitte nur aus, wenn Sie die Domain zukünftig nicht mehr benutzen möchten. Bei Auswahl dieses Prozess wird die Domain gelöscht, Ihre Besitzrechte an der Domain gehen verloren und die Domain wird zur erneuten Registrierung freigegeben. Bei Auswahl dieses Folgeprozesses erhält der Domaininhaber eine zusätzliche E-Mail, mittels dieser muss die Löschung explizit bestätigt werden.

×