FAQ #525
Artikel editieren
Artikel weiterleiten

Beëindigen van het contract of van losse domeinen

Een contractopzegging van losse domeinen of van een pakket kun je als contractpartner telefonisch, per e-mail of via de klantenlogin doorgeven. 

 

Inhoudsopgave Inhoudsopgave

 

Opzeggen in de klantenlogin

In je klantenlogin kun je de beëindiging van je pakket direct doorvoeren. Ga hiervoor in het menu naar contract wijzigen en kies vervolgens voor contract beëindigen. Selecteer nu het pakket dat je wilt opzeggen en doorloop de stappen. Let erop dat je een contract via de klantenlogin enkel per einde van de huidige looptijd kunt opzeggen. Dient je contract op een ander moment te worden beëindigd, neem dan contact met ons op.

 

Contract- of domeinopzegging-1.jpg

 

Voor een uitgebreide handleiding voor het doorvoeren van een online opzegging kan je het volgende artikel bekijken.

Opzeggen per e-mail

Je kunt je opzegging ook aan ons doorgeven via het e-mailformulier op deze site. Geef in je bericht zo precies mogelijk aan wat je wilt opzeggen: bijvoorbeeld of je alleen een domein wilt opzeggen of het gehele pakket. Geef ook aan per wanneer je wilt opzeggen, zodat we je aanvraag zo snel en goed mogelijk kunnen behandelen.

 

Beachte auchLink naar het e-mailformulier

 

We kunnen je opzegging via het e-mailformulier alleen in behandeling nemen als je tijdens het versturen ook bent ingelogd in je klantenlogin.

Verwijderen bij registry

Wanneer je een domeinnaam opzegt is het noodzakelijk om aan te geven wat er na opzegging met het domein moet gebeuren.

 

Wil je de domeinnaam in de toekomst nog gebruiken en wellicht naar een andere provider verhuizen? Kies dan bij vervolgproces voor Providerwissel. Het domein wordt dan door STRATO voor verhuizing vrijgegeven.

 

Wil je het domein niet meer gebruiken? Kies dan voor Verwijderen bij registry. Met deze keuze wordt het domein verwijderd en weer ter registratie vrijgegeven. Wanneer je voor verwijdering kiest ontvangt de domeineigenaar een extra e-mail om dit te bevestigen.

 

Indien de domeinhouder afwijkt van de contractpartner

De domeinhouder als eigenaar kan het registratiecontract van het domein opzeggen.

 

Let op: na een opzegging van een domein vóór de afloop van de contractduur van het bijbehorende pakket worden reeds betaalde bedragen niet teruggestort.

 

×