Ben je op zoek naar uitdagend en veelzijdig werk? Dan zit je bij STRATO op de juiste plek.

Ter ondersteuning van ons team in Berlijn zoeken we per direct een:


Medewerker Contact Center Internationaal – Nederland (m/v) in Berlijn

Wij zijn een agile team van 14 man waarin kennis dagelijks uitgewisseld wordt met als doel onze support continu te verbeteren.

Wij houden ons voornamelijk bezig met het zo goed mogelijk helpen en adviseren van klanten met betrekking tot onze producten op de Nederlandse markt.


Jouw hoofdverantwoordelijkheden

  • Je beantwoordt per telefoon, e-mail en chat in het Nederlands en Engels vragen over verkoop, technologie en service van alle STRATO producten.
  • Als STRATO expert ben je in ons interne Callcenter de eerste aanspreekpartner van onze klanten.
  • Na een intensieve, interne training start je met het beantwoorden van supportaanvragen per mail en per telefoon.
  • Je geeft advies over de STRATO product portfolio en de daaruit volgende bestellingen.
  • Je ondersteunt onze klanten bij contract- en boekhoudkundige vragen en je geeft technische support met betrekking tot onze producten.

Jouw profiel:

  • Ervaring in het omgaan met klanten en werkervaring in de ICT of klantenservice
  • Interesse in ICT
  • Service-georiënteerd
  • Vriendelijk en beleefd
  • Open en vertrouwenwekkend
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke taalvaardigheden
  • Een goede beheersing van de Duitse taal is een vereiste
  • Snel je draai kunnen vinden op het werk en in nieuwe situaties
  • Goede kennis van alle basis Microsoft-Office producten
  • Flexibele houding ten opzichte van werktijden

Extra‘s

  • Bij een goede werkgever hoort ook een goede beloning voor de medewerkers. Daarom ondersteunt STRATO haar mederwerkers op vele manieren - onder meer met flexibele werktijden en extra financiële premies – ook hecht STRATO belang aan thema’s zoals mobiliteit en gezondheid. Wij willen dat onze medewerk(st)ers graag bij ons werken en succesvol zijn.
  • STRATO biedt onder meer het volgende: Naast je maandelijks basissalaris heb je de mogelijkheid verschillende prestatie-gerichte premies te verdienen. Wie met het openbaar vervoer naar het werk komt, ontvangt een maandelijkse compensatie. Onder werktijd staat voor alle mederwerk(st)ers gratis frisdrank en koffie klaar.
  • Alle werkplekken zijn naar moderne, werk-fysiologische oogpunten ingericht, zo blijven onze medewerkers gezond en fit. De geluidsisolatie in ons Call Center is bijvoorbeeld uitstekend.
  • Medewerk(st)ers en ook hun kinderen nodigen we graag uit voor bedrijfsfeestjes, die regelmatig plaatsvinden. In de zomervakantie biedt STRATO voltijd kinderopvang aan.
  • Wie zich ook in zijn vrije tijd graag met STRATO producten bezig houdt, krijgt een gratis webhosting-pakket voor medewerkers tot zijn beschikking. Ook van het server-aanbod kunnen medewerk(st)ers tegen bijzonder aantrekkelijke voorwaarden gebruik maken.

Jouw perspectieven

Wij zijn op zoek naar medewerk(st)ers, die nieuwsgierig, innovatief en actief zijn – mensen, die zelfstandig en service-georiënteerd kunnen werken. We bieden deskundige en toegewijde mederwerk(st)ers veel ruimte voor eigen ideeën, een prettige werkomgeving en een salaris in overeenstemming met de prestatie.

Stuur je sollicitatie, CV en referenties, met vermelding van je salarisverwachting en de datum waarop je kunt beginnen aan:

E-Mail: karriere@strato.de
Adres: STRATO AG, Abteilung Personal, Pascalstraße 10, 10587 Berlin
Wij ontvangen je brief graag in het Duits of in het Engels. Het eventuele kennismakingsgesprek is in het Duits.

STRATO is de hostingaanbieder met de beste prijs-kwaliteitverhouding. Als een van de grootste hostingbedrijven wereldwijd biedt STRATO professionele kwaliteit voor een lage prijs. Het productaanbod omvat domeinnamen, e-mail- en webhosting-pakketten, online opslag, webshops en servers (inclusief high-end-oplossingen). STRATO beheert vier miljoen domeinnamen in zes landen en heeft twee eigen ISO-gecertificeerde datacenters.

Copyright © STRATO AG | privacybeleid | algemene-voorwaarden | imprint