Klantenservice

STRATO Customer Care

Meer dan 200 servicemedewerkers zijn perfect opgeleid en beantwoorden alle vragen snel en vriendelijk. Of het nu gaat om de keuze van het juiste webhostingpakket of de serveradministratie. De communicatiewegen zijn kort en zo werken klanten actief mee aan de verbetering van de STRATO producten.

De servicemedewerkers beantwoorden alle vragen snel en competent per telefoon, e-mail of chat. STRATO hecht veel waarde aan een hoge klanttevredenheid. Daarom vraagt STRATO haar klanten om een beoordeling van de communicatie met STRATO en een evaluatie van het product. Om producten en support steeds weer te verbeteren. Zo maakt STRATO haar servicebelofte waar.

Ongeveer twee miljoen klanten bellen elk jaar met STRATO. Anders dan bij anderen bevindt de Nederlandse STRATO Klantenservice zich in het eigen hoofdkantoor in Berlijn.


Welkom in het STRATO SupportCenter

Bij al uw vragen kunt u ons team van hostingexperts raadplegen. Wij zijn u graag van dienst. U kunt onze experts per e-mail, per chat én telefonisch bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 265 8909.

Naar het STRATO SupportCenter

Servicecultuur

De basis voor het werken in het STRATO Customer Care liggen in de servicecultuur en servicewaarden. STRATO is trots op de meerdere prijzen die STRATO Customer Care reeds als awardwinnaar in de wacht heeft gesleept.

Servicemonitor

De uitstekende servicekwaliteit van STRATO Customer Care wordt door de onafhankelijke keuringdienst TÜV bevestigd met een jaarlijks zegel en de bijbehorende continue monitoring.