Heb je vragen?
Bel ons gratis!

Ma-vr 7-23 uur
Za-zo 10-20 uur
0800 – 265 8909

Rechtstreekse hulp krijg
je in ons SupportCenter.

Naar het SupportCenter
Beveel STRATO
producten aan

Voor elke succesvolle aanbeveling verdien je aantrekkelijke premies.

Nu premies verdienen!
  • Makkelijk en snel antwoord vinden
  • Heb je vragen over STRATO domeinnamen?
    Antwoorden op de meestgestelde vragen vind je hier.

Vragen over domein(namen)

  • Wat is een domeinnaam?

    Een domein resp. domeinnaam is bijvoorbeeld: "wensnaam.eu" en wordt gebruikt voor internetadressen (www.wensnaam.eu) en e-mailadressen (naam@wensnaam.eu).

    Bij STRATO kun je op twee verschillende manieren domeinen registreren: alleen het domein inclusief emailfuncties, of samen met een uitgebreid hostingpakket met alle functies en onderdelen voor een spetterend internetoptreden.

  • Wat is het verschil tussen een domein en een webpagina?

    Een domein of een domeinnaam is een uniek toegewezen naam, die bij een speciaal registratiekantoor wordt opgeslagen en geregistreerd. Omwille van de eenduidigheid moet elk domein wereldwijd uniek zijn.

    Een domein bestaat in de regel uit drie delen, bijvoorbeeld in www.strato.eu:
    "www" -> staat voor "world wide web". Dit kan in de regel worden weggelaten.
    "strato" -> is de eigenlijke domeinnaam
    ".eu" -> is het zgn. Top Level Domain (TLD) en kenmerkt in de regel het land. Zo staat bijvoorbeeld .fr voor Frankrijk en .es voor Spanje. Verder bestaan er nog TLD's, die specifiek geregistreerd zijn voor bepaalde groepen gebruikers, zoals .eu voor Europa.

    De webpagina daarentegen is de inhoud van een bestand dat op de server werd opgeslagen. Indien een gebruiker de domeinnaam op een internetbrowser aangreeft, zal de inhoud van de webpagina verschijnen.

  • Hoe lang duurt het voor mijn gewenste domeinnaam geregistreerd is?

    In de regel wordt je domein met je wensnaam binnen enkele dagen geregistreerd. Daarna ontvang je automatisch een e-mail met toegangsgegevens van je consumentenlogin.

  • Hoe werkt de omleiding van een domein?

    Dit gebeurt door een intelligente omleidingsfunctie die beschikbaar is vanaf het STRATO Maildomain-pakket. Na de invoer van je nieuwe domeinnaam in je browser (bijvoorbeeld www.wensnaam.eu) wordt de inhoud van een ander, door jou bepaald domein opgeroepen.

    Dit andere domein kan zelfs bij een andere provider geregistreerd staan. In de invoerregel van de browser blijft echter de laatste domeinnaam staan. Dat betekent dat het oorspronkelijke, veel langere internetadres niet zichtbaar is. Een omleiding is ook mogelijk naar de (sub)domeinnamen van andere adressen.

  • Wie is de licentiehouder van mijn domein?

    Je domein op het internet wordt door STRATO op jouw naam aangemeld en geregistreerd. Je bent dus de enige die je domeinnaam mag gebruiken (de domein-eigenaar). De jaarlijkse kosten voor de registratie en het onderhoud van je internetadres zijn bij STRATO inbegrepen de kosten van je webhostingpakket.

  • Kan ik ook met domeinen naar STRATO verhuizen?

    Ja, het verhuizen van je .nl, .com, .net, .org, .info, .biz of .eu-domeinen naar STRATO gaat snel, gemakkelijk en zonder extra kosten.

Vragen over contracten en betaling

  • Hoe lang duurt een contract bij STRATO?

    De STRATO-pakketten MailDomain, EasyWeb en PowerWeb hebben een contractduur van 12 maanden, voor AdvancedWeb en EnterpriseWeb is de duur van het contract minimaal 6 maanden. Het testpakket EntryWeb kent een contractduur (testperiode) van 3 maanden. Een domeinnaam wordt geregistreerd voor een periode van 12 maanden.

  • Hoe vaak dien ik te betalen?

    De termijnen voor betaling zijn afhankelijk van het pakket, zie ons pakketoverzicht. Denk eraan dat je creditcard/bankrekening aan het begin van elke factuurperiode automatisch aangesproken wordt en dat je de gehele periode in een keer betaald.

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    STRATO biedt je veilig betaalgemak via Mastercard, VISA en automatische incasso.

Vragen over de bestelling en dienstverlening

  • Welke technische ondersteuning biedt STRATO?

    STRATO biedt een omvangrijke FAQ-databank aan, die regelmatig aangevuld en geactualiseerd wordt. Onze gratis hotline 00800 - 800 700 70 met internetspecialisten staat voor je klaar met oplossingen voor al je technische problemen. Voor alle klanten is er verder ook gratis e-mail ondersteuning.
    Heb er alsjeblieft begrip voor dat onze gecertificeerde kwaliteitssupport tussen 23.00 en 7.00 uur 's nachts en in het weekend alleen in het Engels aangeboden wordt.

Domeincheck

Is de gewenste naam nog vrij?

Verhuis je domeinnaam naar STRATO

Verhuis naar STRATO. Makkelijk, snel en geen extra kosten. De technische kant nemen wij van je over!

Providerwissel
Wil je meer?

Met de STRATO hostingpakketten krijg je nog meer prestatie en veel extra functies.

Hostingpakketten